Retours
Le client a le droit dans un délai de 14 jours ouvrés à partir de la réception de la commande de résilier le contrat sans donner de raisons et de renvoyer la commande en totalité.
Les frais du retour sont à la charge du client. La marchandise livrée doit être retournée non ouverte, non endommagée, non utilisée, propre, opérationnelle et complète, dans son emballage original intact. En outre, la confirmation de commande ou sa copie doit être jointe au retour.
Si un produit n'est pas retourné dans l'état demandé, l'article sera retourné au client. Le client prend en charge dans ce cas les frais pour le produit et le nouvel envoi. Même si le client refuse d’accepter le colis lors de la livraison par la Poste, le client assume les frais de cet article. Les frais pour les articles qui sont endommagés par le retour en raison d'un emballage insuffisant sont à la charge du client. Si la période de retour est dépassée,Kasia Nails Store se réserve le droit de ne pas accepter les articles retournés et de les renvoyer au client, frais de livraison compris, et de les facturer intégralement.
Si la marchandise est renvoyée dans les délais et correctement par le client, il recevra de la part de Kasia Nails Store le montant pour la marchandise renvoyée sur le compte correspondant en fonction du type de paiement, dès que l'envoi du retour aura été traité.
Si Kasia Nails Store fait une livraison erronée d'un produit, l'article correct sera livré à nouveau dans la mesure des stocks disponibles. Il peut arriver au cas par cas que le produit livré par erreur doive être renvoyé par le client. En cas d'un tel retour, le port de retour (Envoi Post Economy) sera crédité au client, Kasia Nails Store ne peut pas être tenu responsable des frais potentiellement encourus.
Si un produit défectueux est livré, le client doit en faire part dans un délai de 10 jours par E-Mail à
store.kasianails@gmail.com avec une photo.
Comment faire une réclamation ?
Le client a le droit de déposer une réclamation dans les cas spécifiés par la loi applicable ou dans la garantie fournie. Les réclamations concernant les marchandises peuvent être soumises de toute manière autorisée par les dispositions de la loi généralement applicable.
Envoi du colis avec la réclamation au siège de la boutique en ligne - le colis doit contenir le produit annoncé et une confirmation d'achat et la boite orginale. Pour profiter de cette option, veuillez nous contacter par e-mail.
Comment se rétracter du contrat de vente ?
Le droit de résilier le contrat
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans les 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous prenez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation du contrat, vous devez informer Kasia Nails Store de la décision de rétractation du contrat en envoyant une lettre à l'adresse suivante Route de la Plaine 31,1958 Uvrier ou un message par courrier électronique (e-mail) à l'adresse suivante : store.kasianails@gmail.com
Pour respecter le délai de rétractation du contrat il vous suffit d'envoyer des informations concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant le délai de rétractation.
Conséquences de la résiliation du contrat?
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison que vous avez choisi autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), immédiatement, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision d'exercer le droit de rétractation du présent contrat. Nous rembourserons le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que vous avez utilisées lors de la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions l'article ou jusqu'à ce que la preuve de son retour nous soit fournie, selon la première éventualité.
Veuillez nous renvoyer ou nous remettre l'article immédiatement, et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises.
Vous êtes uniquement responsable de la réduction de la valeur de l'article résultant de son utilisation d'une manière différente de celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article.
Les politiques de notre magasin
Politique de confidentialité
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Ces informations sont également fournies conformément au RGPD du 25 mai 2018, Nouveau Code sur la protection des données personnelles à ceux qui interagissent avec les services Web de: www.kasianails.store
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Le Responsable du traitement est: Kasia Nails Store -Katarzyna Mateja– Route de la Plaine 31 , 1958 Uvrier, Suisse.
Finalité du traitement des données
Nous vous informons que les données susmentionnées seront traitées à des fins institutionnelles, liées ou instrumentales aux activités de la société conformément à:
• Obligations légales: civiles, comptables (facturation, registres et registres comptables obligatoires), fiscales, fiscales;
• Obligations contractuelles: pour exécuter les services convenus contractuellement, ainsi que pour les besoins opérationnels et de gestion et afin de fournir une assistance au client.
• Dans le cas où le client a explicitement donné une autorisation à des fins promotionnelles, les données seront utilisées pour les futures communications commerciales et promotionnelles de notre société.
Collecte et traitement des données
Les traitements connectés aux services Web du portail www.kasianails.store sont traités uniquement par le personnel en charge du traitement.
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Les données personnelles sont traitées avec des outils électroniques et / ou papier pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
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Utilisation et transmission des données personnelles
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour l’administration des pages Web, la gestion des clients et à des fins de marketing, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire. La collecte et la transmission de ces données aux autorités au niveau national n’ont lieu que si la législation en vigueur l’exige. On attend de nos collaborateurs qu’ils soient discrets tout en respectant nos pratiques commerciales.
Communication de données
Sans préjudice des communications effectuées en exécution d’obligations légales et / ou contractuelles, les données collectées seront communiquées, dans les limites strictement pertinentes aux obligations légales et / ou contractuelles, aux tâches et finalités indiquées ci-dessus aux responsables extérieurs à notre société pour remplir les obligations administratives, civiles, comptables et fiscales. Elles peuvent également être communiquées à des entreprises, entreprises, consultants et professionnels et en général à tout tiers pour qui la communication de données est fonctionnelle pour l’exécution d’obligations contractuelles et / ou le cours normal de la relation contractuelle, ou lors de la communication de ces données est nécessaire et / ou en tout état de cause fonctionnel pour atteindre les finalités du traitement.
Diffusion des données
Les données ne seront pas diffusées.
Responsable du traitement des données personnelles
Katarzyna Mateja, domiciliée électivement chez Kasia Nails Store , Route de la Plaine 31, 1958 Uvrier – , Suisse.
Droits de l’intéressé
Conformément à l’article 7 du Code de protection des données personnelles (décret législatif 196/2003).
Les sujets auxquels se réfèrent les données personnelles ont le droit à tout moment d’obtenir la confirmation de l’existence ou non des mêmes données, d’en connaître le contenu et l’origine, de vérifier leur exactitude ou d’en demander l’intégration, la mise à jour o rectification, demander l’annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, et s’opposer en tout état de cause, pour des motifs légitimes, à leur traitement. Les demandes en question doivent être adressées au responsable du traitement.
Toute demande de l’intéressé peut être adressée à l’adresse e-mail: store.kasianails@gmail.com ou par écrit à Kasia Nails Store Route de la Plaine 31, 1958Uvrier , Suisse.
Article 7 du décret législatif 196/2003 – (Droit d’accès aux données personnelles et autres droits)
1. L’intéressé a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non des données personnelles le concernant, même si pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible.
2. L’intéressé a le droit d’obtenir l’indication:
o l’origine des données personnelles;
o les finalités et les modalités du traitement;
o de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide d’outils électroniques;
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ou les sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en tant que représentant désigné dans l’État, dirigeants ou agents.
3. L’intéressé a le droit d’obtenir:
ou a) la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l’intégration des données;
ou b) l’annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris les données qui n’ont pas besoin d’être conservées aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement;
ou c) l’attestation que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, également quant à leur contenu, de ceux auxquels les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cette exécution est révèle impossible
4. L’intéressé a le droit de s’opposer, en tout ou en partie:
o pour des raisons légitimes au traitement des données personnelles le concernant, même si pertinentes au but de la collecte;
o au traitement des données personnelles le concernant à des fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d’études de marché ou de communication commerciale.
Les conditions générales
Regle n.1
Kasia Nails store sont liées à toutes relations commerciales avec Kasia Nails store , ceci partout dans le monde. Soit les achats en magasin, commande par Internet, communication téléphonique, courrier, service après vente, conseils et services.
1.1
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Règle n°2
Via votre inscription, vous attestez que les coordonnées et renseignements sont exacts. Vous êtes responsable et devez vous tenir au courant d’éventuels changements d'adresse et ce en tout temps. Kasia Nails store se réserve le droit dans le cas de renseignements inexacts, de facturer tous les frais qui pourraient survenir.
Règle n°3
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Règle n°4
Les CG en français font foi en cas de litige.
Règle n°5
En cas de lacune sur les CG, le Code des Obligations Suisse fait foi.
Règle n°6Kasia Nails store se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales.
Paiements et livraison
La commande est expédiée par voie postale.
Postpac economique 11.90,-
Postpac economy( contre la signature ) 14.90,-
Postpac Priority 13.90,-
Je n'assume aucune responsabilité si le colis est volé ou arrive pas dans les mains du destinataire
(Voulez-vous etre sur choisissez le PostPac contre la signature )
Le traitement de la commande ne commence qu’après réception du paiement.
Le temps de traitement de la commande est généralement de 2 à 3 jours ouvrables.
Modes de paiement acceptés: Virment banqueir, Cartes de credi/debite, Twint
Livraison gratuit a partir de 250 CHF
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Retraite sur place
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